הצהרת נגישות

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך: 29.5.26

אובלומוב היא חנות ספרים ואתר מכירה מקוון. אנו פועלים להנגשת האתר והשירותים שלנו עבור כלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות, מתוך מחויבות לשוויון, נוחות ושירות נגיש

.

התאמות הנגישות באתר

אנו פועלים להנגשת האתר בהתאם לדרישות הדין בישראל ולהנחיות המקובלות לנגישות אתרי אינטרנט, לרבות תקן WCAG ברמת AA, ככל האפשר.

באתר בוצעו ומבוצעות התאמות נגישות הכוללות, בין היתר: מבנה ניווט ברור, שימוש בכותרות, התאמות צבע וניגודיות, התאמה לתצוגה במכשירים שונים, תמיכה בדפדפנים נפוצים ובטכנולוגיות מסייעות.

האתר פועל על גבי פלטפורמת Wix, ועשוי לכלול גם רכיבים של צדדים שלישיים, כגון מערכות תשלום, מערכות הזמנה, טפסים, תוספים חיצוניים או שירותים מוטמעים. ייתכן כי למרות מאמצינו יימצאו באתר חלקים שטרם הונגשו באופן מלא, לרבות רכיבים שאינם בשליטתנו המלאה.

אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר, נשמח שתפנו אלינו ונפעל לבדוק את הפנייה ולטפל בה ככל האפשר ובהקדם סביר.

​

הסדרי נגישות בחנות

כסניף יפו: בכניסה לחנות קיימת מדרגה. ניתן להיכנס לחנות עם כיסא גלגלים בסיוע צוות החנות, ככל שהדבר מתאפשר ובהתאם לתנאי המקום בזמן ההגעה.
בחנות קיימים שירותים לקהל, אך הם אינם שירותים נגישים.

סניף פרגס חנה: בחנות יש נגישות מלאה לכיסא גלגלים. 
לקוחות הזקוקים לסיוע בכניסה לחנות, בקבלת שירות, באיתור ספרים או באיסוף הזמנה, מוזמנים לפנות אלינו מראש בטלפון/ווטסאפ 055-2693360 או בדוא״ל oblomov.book.shop@gmail.com.
במידת הצורך ובתיאום מראש, ניתן לקבל סיוע באיסוף הזמנה מחוץ לחנות, סמוך לכניסה.
אנו נעשה מאמץ סביר לסייע ולספק שירות נגיש ככל האפשר, בהתאם לנסיבות ולתנאי המקום.

דרכי פנייה בנושא נגישות

אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר או בשירות, או אם אתם זקוקים לעזרה בשימוש באתר, ניתן לפנות אלינו:

טלפון/ווטסאפ: 055-2693360
דוא״ל: oblomov.book.shop@gmail.com
כתובת: נחמה 4, תל אביב

בפנייה בנושא נגישות מומלץ לציין את פרטי הפנייה, תיאור הבעיה, העמוד או השירות שבו נתקלתם בקושי, סוג המכשיר והדפדפן שבהם השתמשתם, ופרטי התקשרות לצורך מענה.

אנו נשתדל לטפל בפנייה בהקדם האפשרי.